Requisitos:
• Educación: Ingeniería en Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.
• 3 a 5 años de experiencia
• Inglés técnico
• Turnos rotativos de lunes a domingo, entre 5:00 y 23:00 horas Días de Descanso viernes, sábado o domingo.
• Modalidad: Presencial en tiendas y centros de atención regional (CAR)
• Vehículo propio indispensable

Competencias técnicas:
Garantizar la implementación, soporte y mantenimiento de sistemas de punto de venta (POS) y
productos digitales en tiendas y oficinas, asegurando su óptimo funcionamiento, continuidad
operativa y alineación con los objetivos del negocio.
Experiencia:
• 3 a 5 años en soporte técnico especializado en POS.
• 2 a 3 años en implementación de proyectos tecnológicos.
• 2 a 3 años en resolución de incidentes complejos y gestión de proveedores.
• Certificaciones deseables: ITIL V4, sistemas POS (preferencia por Aloha).
• Habilidades: Proactividad, liderazgo técnico, trabajo bajo presión, orientación a resultados

.
Funciones principales:
• Brindar soporte técnico especializado (niveles 2 y 3) en sistemas POS y productos digitales.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos POS.
• Coordinar implementaciones tecnológicas en nuevas aperturas.
• Capacitar al personal técnico y operativo en el uso de sistemas digitales.
• Documentar configuraciones, incidencias y mejoras técnicas.
• Monitorear y escalar incidentes críticos a proveedores o niveles superiores.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs con proveedores tecnológicos.

• Required driver's license: Lightweight.
• Own vehicle is required.
• Availability to travel: No
• Avaibility to change residence: No