Requisito:
• Título en Ingeniería en Sistemas, Redes o campo relacionado.
• Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm
• Modalidad presencial
 

Funciones principales:
Especializado en soporte técnico, con experiencia en soluciones FortiGate y FortiManager. El
candidato será responsable de brindar soporte proactivo y reactivo a distintos clientes,
asegurando su seguridad y disponibilidad.
 

Conocimientos técnicos:
• Experiencia en soporte técnico en redes, preferiblemente con FortiGate y FortiManager.
• Conocimientos en protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) y comandos de diagnóstico.
• Certificaciones en seguridad de red (como Fortinet NSE) son altamente valoradas.
• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 para resolver problemas relacionados con la
red y la seguridad.
• Monitorear y gestionar dispositivos FortiGate y FortiManager, asegurando un
funcionamiento óptimo.
• Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad, configuración de firewall y VPN.
• Realizar análisis de tráfico y generar informes sobre el rendimiento de la red.
• Colaborar con equipos de IT para implementar mejoras en la infraestructura y políticas de
seguridad.
• Mantener documentación actualizada de incidentes y procedimientos de resolución.
 

Habilidades blandas:
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
• Proactivo y orientado a la resolución de problemas.

• No driver's license required.
• No own vehicle required.
• Availability to travel: No
• Avaibility to change residence: No