Requisitos:

• Técnico en informática, redes, sistemas o áreas afines (deseable). Certificaciones en ITIL, CompTIA A+, Microsoft u otras (valoradas).

• 1 a 3 años de experiencia

• Lunes a viernes de 8am a 5pm presencial.

• Dirección: Oficinas en: 10 calle 3-17 zona 10, Guatemala

Competencias Técnicas:

Técnico de Soporte con conocimientos intermedios en administración y mantenimiento de sistemas operativos Windows, hardware de PC, redes y herramientas de colaboración. Responsable de brindar asistencia técnica a usuarios, diagnosticar y solucionar problemas informáticos, y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos.

Habilidades y conocimientos:

• Sistemas operativos: Instalación, configuración y mantenimiento de Windows (10, 11, Server).

• Hardware: Diagnóstico, reparación y actualización de componentes de PC y periféricos.

• Redes: Configuración básica de redes LAN/Wi-Fi, direccionamiento IP, resolución de problemas de conectividad.

• Herramientas de colaboración: Administración y soporte de plataformas como Microsoft Teams, Zoom, entre otras.

• Soporte técnico: Atención a usuarios, resolución de incidencias en software y hardware, documentación de casos.

• Seguridad informática: Aplicación de buenas prácticas de seguridad y gestión de accesos.

• Mínimo 1-2 años en soporte técnico o en un rol similar.

• Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias.

Otros:

*Tomar en cuenta que inicialmente el candidato debe trabajar con su laptop personal.

• No driver's license required.
• No own vehicle required.
• Availability to travel: No
• Avaibility to change residence: No